1. 什麼是eSIM?

eSIM是一種虛擬SIM卡,用戶可以通過虛擬SIM卡使用電信公司提供的網路服務。 這樣用戶就不需要將實體SIM卡插入設備中。

2.如何將eSIM應用於我的手機?

請申請eSIM QR Code,並透過手機內部裝置開通eSIM。

eSIM申請流程:

  1. 請先上官網訂購eSIM
  2. 我們將在24小時內透過電子郵件向您發送QR Code
  3. 在同一封電子郵件中,您會同時收到確認碼
  4. 將eSIM加入到支援eSIM的設備
  5. 開通您所購買的國家/地區數據方案

3.我可以將eSIM使用於不同的設備上嗎?

不可以,eSIM卡只能在一台設備上使用,且一旦註冊完成,開通碼即失效。

4.我的手機可以同時使用eSIM和實體SIM卡嗎?

只要設備與eSIM支援,您就可以同時使用。

5.我如何知道ESIM是否與我的手機支援?

支援eSIM的設備列表如下:

○iPhone:iPhone 12 Pro Max,iPhone 12 mini,iPhone 12 Pro,iPhone 12,iPhone SE(第2世代),iPhone 11 Pro Max,iPhone 11 Pro,iPhone 11,iPhone XR,iPhone XS Max,iPhone XS,iPad(第8世代),iPad(第7世代),iPad Air(第4世代),iPad Air(第3世代)
○iPad:11イン,iPad Pro(第3世代),11インチiPad Pro(第2世代),11インチiPad Pro,12.9インチiPad Pro(第5世代),12.9インチiPad Pro(第4世代),12.9インチiPad Pro(第3世代),iPad mini(第5世代)
○ASUS:ASUS TransBook Mini T103HAF-LTE,ASUS TransBook Mini T103HAF-GR079LTE
○HUAWEI:HUAWEI P40 Pro 5G
○motorola:motorola Mobility razr 5G
○Microsoft:Microsoft Surface Pro X
○Surface Surface Pro LTE Advanced
○Google:Google Pixel 5 SIMフリー版,Google Pixel 4a (5G) SIMフリー版,Google Pixel 4a SIMフリー版,Google Pixel 4 SoftBank版
○OPPO:OPPO Reno5 A,OPPO A73
○パナソニック:パナソニック CF-LV9WTYQP
○楽天モバイル:楽天モバイル Rakuten Mini

但是請注意,隨著更多支援eSIM的設備上市,此列表可能會更改。 設備支援也因國家/地區而異。 請參閱手機購買國的製造商指南,以確定您的設備是否支援eSIM。

6.eSIM的數據限制是什麼?

數據限制將取決您購買的方案內容,一旦達到每日數據使用限制,網路速度將自動降速或斷訊。

7.如果速度或連線不正常,我可以終止服務嗎?

請注意,一旦您收到eSIM的QR Code訂單確認,便無法取消或退款該服務

8.eSIM可以使用熱點分享給其他設備嗎?

是的,可以通過熱點將數據分享給其他設備。

9.eSIM是否附有電話號碼? eSIM可以用於電話或簡訊嗎?

請注意,eSIM僅是用來上網,不會有電話號碼或語音通話/簡訊服務

10.我需要支付eSIM額外的手續費/開通費嗎?

您支付的總金額即是eSIM的售價。 不收取開通費/手續費。

11.如何將eSIM服務從原本設備移轉到其他設備使用?

一旦eSIM服務開通於當下設備,便無法將其轉移到其他設備。

12.不小心刪除設備上的eSIM可以重新安裝嗎?

如果不小心將eSIM刪除了,則無法重新安裝,請再次購買eSIM服務。

13.完成訂單後,在24h內會收到含有QRcode的信件,信件主旨是什麼?

eSIM Infomation and Quick start guide
信件內容翻譯請看: https://www.ivideo.com.tw/map/New_map/esim.html