1. 提早歸還怎麼計算費用？
《日租》
若提前歸還 ,按照租借實付單日租金計算。
《月租》
若提前歸還 ,需按照已租借的時間改以歸還當月的月租計價方式計算 ,
例 : 原租借一年 , 付清一年優惠價格 , 使用11個月歸還 , 需按照租借滿6個月之月租優惠計價方式 , 重新計算月租金額。
若租期未滿一個月則用日租金額計算 , 最低需租3日(非以月租優惠/30計算)。
*僅限月租之商品,單日租金為日本Wifi&SIM卡120元/天,台灣家用wifi 149元/天。
《綁約款》
若提前歸還 ,需支付違約金,請見綁約款內容。
2. 租金如何計算？月租&綁約款天數如何計算?
日租: 租金每日均一價計費 ,最少需租借3天
月租: 單月租可使用天數為30天, 有長租優惠活動, 租越久越划算( 為一次付清價格)
綁約款: 一年可使用天數為360天
運費須另計。 同時租借兩台以上，如需分開歸還，運費需自行負擔。
3. 如果已經下單預約了，並已超過取件日期沒有去取貨，可以退費嗎?
若商品已經出貨，且可正常送達門市，因會員個人因素無法取貨，租金費用需照常計算，無法退費。
4. 押金會怎麼退給我？
我的付款方式是 ：
- 信用卡：押金不會出 現於信用卡帳單內，並於商品退還後，視持卡銀行於45個工作天~3個月將取消此筆授權；實際取消授權的時間依銀行作業不定，若要確認可自行向持卡銀行詢問。
- 金融信用卡：會佔金融卡額度，請歸還商品3~4天後，主動來電告知卡片有效年月，我們會發函通知銀行取消佔額處理，銀行收函後處理約7~10個工作天(不含假日)。
- 轉帳：歸還商品3~4 天後，去電iVideo，提供銀行帳戶號碼，轉帳方式退還，須扣手續費15元。
- 付現：親臨取貨時，索取押金單 憑證；歸還商品時，持押金單憑證退回。
- 若您是國外信用卡，請盡量使用一般信用卡付款，避免使用金融信用卡結帳，因為台灣的授權中心無法與國外銀行聯絡取消押金授權。
5. 我取消訂單怎麼沒有收到通知？我刷的錢會還我嗎？
取消訂單會收到通知，刷卡的租金金額會退回到您的帳戶，若要將刷卡金額退款，請與客服聯絡。
6. 甚麼情況下會請款押金？
您歸還的商品若有遺失、損壞或是漏還主機、配件，有延期費用...等，將在電話或是EMAIL與您聯絡後，可在線上補款；若於通知後３天內未繳款，將由押金直接請款。
7. 逾期歸還會有費用嗎??怎麼收費??
*訂單最後一天即為還件日，例如您預約租期11/1~11/6，請在 11/6當天晚上12點前歸還商品；
若逾期歸還，將繼續計算續租費用，一直累計到您寄出商品當天為止。
*出租商品如逾期歸還，本公司將收取逾期金，逾期金依逾期天數計價，計算至商品寄出當日；若為跨國寄送歸還，則計算至商
品送達日期。
逾期金以原價計算，無法使用任何優惠活動折扣，也無法使用折價券折抵。
*僅限月租之商品,逾期金單日為日本Wifi&SIM卡120元/天,台灣家用wifi 149元/天。
*會員租借規則需按照租借日期之還件日期歸還租借商品，系統自動發送還件通知Email為iVideo之提醒還件服務，但不得以未接
獲通知作為減免逾期金之理由。
*若因航空公司或天災問 題導致行程延誤會延遲歸還，請務必向航空公司申請班機延遲證明，並提供給客服申請費用優惠。
8. 已還件才發現有部分商品漏還怎麼辦?是否要收費?
商品未完整歸還均視同逾期，需收逾期費，請盡速與客服聯絡處理。
*請於還件時確實檢查已放入分享器主機以及所有配件
*逾期費用計算請見Q7