iVideo


簡介

iVideo為24小時影音出租中心,會員利用網際網路預約選取 DVD / 無線寬頻分享器,透過便利商店取貨機制,將會員所選的商品運送到指定的取件點,會員只要在取件點領取商品即可;商品歸還時,OK取件需還到原取件門市,萊爾富取件可還到任何一家萊爾富,7-11取件可還到任何一家7-11。

iVideo 採無店舖經營,預約選片只能透過網路進行。因為節省了店面的開銷,所以你會發現,在 iVideo 出租影片的租金,比一般市面價格還便宜。這不是削價競爭,而是我們將節省的成本直接回饋給我們的顧客。

iVideo 客服電話  (02) 6630-6688
iVideo 傳真熱線  (02) 2368-1325

預約流程

可在首頁直接選擇十大熱門商品,選好您所要的商品按"租"之後,在購物車按下“結帳”;也可進入【租影片】區做選擇;或者直接在影片的分類尋找。

若您想刪除某部片子,只要在購物車名稱旁的序號小勾勾點一下,自動從購物車刪除。

Step1. 會員登錄 (填上會員編號及密碼)

Step2. 選擇你的配送區域

Step3. 選擇取件點

Step4. 選擇預約日期 (選擇您想租片的日期,最短可單租一天,想要租幾天就勾選幾天,系統會自動計算租金讓您結帳)

Step5. 完成,並顯示您租的商品和已使用的維思幣

*【便利商店】- 需在當天 10:00 前預約,最快只能預約隔天的片子;欲取消已預約的訂單,需在10:00以前完成。

【注意事項】

*至門市取貨需攜帶身分證件

*在門市取件以及還件時,門市會刷取件單和還件單上的條碼,並由收銀機產生熱感紙的收據,請務必領取收據後再離開,以確保您的權益!

價格計算

*單日(第一天)租金加上,續租(第二天起)的租金,,即為出租時所需負擔的租金。 每部影片旁邊都會秀出單日或續租的租金。

例如會員租期為三天,價格為(單日租金50+續租租金10*2天)=70元;我們並沒有一般“兩天一夜”或“三天兩夜”的限制,所以想租幾天自己決定。

每次最低消費金額限制

【便利商店-到店取件】

  * 出租商品每人每次消費金額不滿90 元,以 90 元計,OK,萊爾富不收物流費。 銷售商品一律酌收物流費19元。
  * 同一天預約的商品,如果取件日或還件日期不同,就必須分開包裝出貨,所以每一包都計算最低消費。
  * 選擇7-11便利商店取件,預約零租商品每一次出貨,除最低消費90元外,需加收30元物流費。

可租片數

OK以及萊爾富可租片數共30片,7-11可租片數共20片。

逾期歸還

【便利商店-到店取件】

逾期歸還影片的逾期費用是以第一天租金計價,例如租借影片一天租金15元,沒有操作延期的話,逾期一天的逾期金為15元。

若您無法在租期內歸還,請在我的帳戶中自行延期,延長租期可以續租的方式計費,例如租金15元的影片續租一天為2元。

所租借商品不可部分延期。要延長租片日期,請到我的帳戶按延長租期,勾選新的還件日期並付款。

遺失或損毀

出租商品遺失或損毀視同售出,售價以iVideo線上售價為準,如遇線上無此銷售商品,須以客服人員報價的賠償金額為主。

取還件時間&各便利商店相關說明

 取貨方式 區域
台灣全省7-11便利商店 台灣全區(基隆市、台北市、新北市、桃園縣、新竹市、新竹縣、苗栗縣、台中市、彰化縣、南投縣、雲林縣、嘉義市、嘉義縣、台南市、高雄市、屏東縣、台東縣、花蓮縣、宜蘭縣)
台灣西部(北至基隆,南至屏東)
台灣東部(宜蘭.花蓮.羅東.墾丁)
台灣西部(北至基隆,南至屏東)
台灣東部(宜蘭.花蓮.羅東.墾丁)

取件地點和還件地點相同嗎?

OK取貨需歸還至原取貨OK門市,萊爾富取貨可跨店還至其他萊爾富門市,7-11取貨可跨店還至其他7-11門市。*至門市取貨需攜帶身分證件。

片子可以看多久呢?

依照您在網上預約的時間為主,iVideo並沒有強制要幾天還件,若無法在您預約的租期看完影片,請務必記得上網延期或通知客服人員未您延期,以免被扣逾期金。

如何申請會員?

請至入會,依照網上的登錄步驟即可。

會員若遺失或損壞片子,該怎麼辦?

會員如遺失或損毀交換之影片時,請儘速以 E-MAIL、打電話等方式通知本公司以保障自身權益,遺失或損毀之影片則視同向本公司購買,其價格以 iVideo 線上型錄所公佈的零售價格為準。

若會員拿到損壞的片子,如何處理呢?

會員如拿到損壞的片子,請儘速以E-MAIL、打電話等方式通知本公司以保障自身權益。

可以延長預約看片時間嗎?

一般而言,你並不需要等到當天要看片時再上網預約,可以在幾天前就上網預約。便利商店取件,預約時間需提早於 AM10:00 前,但只能預約明天以後的片子。到『我的帳戶』選『延長租期』功能,勾選新的『結束日期』然後按『延長租期』按鈕就可以延長影片的租期。租期延長是以續租的方式計費,續租皆有折扣。如果你來不及在『結束日期』還件,請在還件日之還件時間前半小時完成延長租期 ,若您無法在網路上延期,請於上班時間與客服人員聯絡。

可以取消預約的影片嗎?

如果你已完成結帳手續,但想要取消預約,可以在首頁點選"我的帳戶"。在我的帳戶選擇"已預約片"功能,你可以看到先前預約的影片,請在想要取消預約的影片左邊打勾,然後點"刪除"按鈕就可以取消預約了。必須在起租日的前一天AM10:00前取消或修改訂單,生效後則不能取消或修改原訂單之相關內容 。

如何移除租片籃內的影片?

租片籃顯示的影片左邊有一小方框,打勾 V 表示此影片是你要租的,如果要移除,只要在小方框點一下就可以了。

登錄完成是否就代表成功?

是的!你將會收到一封我們的電子郵件(當然你在入會時要填正確的電子郵件)。收到認證信件後,請在上班時間(週一至週五 AM 9:00~ PM 6:20)主動與我們聯絡覆核資料,即可開啟會員帳戶。

為何我的帳戶還未啟用?

我們必須和你對過資料後才可啟用你的帳戶(我們沒收押金,所以要謹慎一點!),請在上班時間(週一至週五 AM 9:00~ PM 9:00)打電話給我們。

我不知道附近的便利商店的地址。

請至首頁的正上方先點【入會】再點【各區便利商店配送範圍】即可。

會員相關規定為何?

請至首頁的正上方先點【入會】再點【會員守則】即可(一定要看!)

詳細的服務說明?

請至首頁的正上方先點【入會】再點【新手上路】即可。

如果配送袋、還件單遺失或破損該怎麼辦?

OK&萊爾富回收袋、還件單遺失或破損時,便利商店門市將不予收件,請Email或電話與我們聯絡,將盡速協助您退件。7-11破壞袋可直接向7-11店員購買,一個3元。

我已經預約好的商品,是不是一定可以拿的到呢?

因為其他會員有可能會臨時逾期歸還商品,iVideo在出貨當天才會發現有哪幾部影片逾期,無法出貨給您,而發生衝片的情況。

所以有時會臨時將您預約的影片取消,取消的影片租金,會退還至您的帳戶,供您下一次使用,並在"取件通知信"中註明衝片,您只要再重新預約一次,您想看的影片即可。

若取貨訂單有遇到衝片,該筆訂單不會計算最低消費,但下次您再重新預約影片,還是會有最低消費90元。

1 明天取片 DVD 玩具總動員  萊爾富便利商店 - 北市羅斯福店 2012/8/8 2012/8/11 14
2 衝片 DVD 真善美        0
3 明天取片 DVD 來跳舞吧!        76
4 明天取片 DVD 網住愛情       76