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いつもiVideoをご利用をいただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社は台湾の春節に当たり、
台湾での受取方法及び返却方法について、下記の通り変更させていただきます。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

eSIM / チャージ式simデータパッケージ/ Roamデータパッケージ

  • eSIM:公式サイトで注文していただいてから、3分以内にメールで開通。
  •  

    チャージ式SIMデータパッケージ:いつでもチャージと開通ができます。

    今すぐ予約

    ★ お早めにチャージ式プリペイドSIM本体を購入することがおすすめです。何度もデータ容量を購入し、使用することができます。

     

    Roamデータパッケージ:いつでもチャージと開通ができます。

    今すぐ予約

    ★ お早めにタイムセール送料無料RoamWiFi R10を購入することがおすすめです。

桃園国際空港WIFIルーター受取カウンター

  • 2024/2/8~2/14は通常通り、受取サービスをご利用いただけます。 
    ●予約の締め切り時間は受取日の3日前午前12:00までに変更されます。お早めの予約がおすすめです。

空港の返却ボックス

  • 旧正月期間中でも空港の返却ボックスのご利用は可能です。どんな受取方法でもご利用いただけます。 
    ● 家庭用WiFi(ブロードバンド)を返却されたい場合、返却ボックスをご利用いただけませんので、他の返却方法をご利用ください。 ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

コンビニ

  • OKマート:通常通り、受取サービスをご利用いただけます。 
  • セブンイレブン  : 通常通り、受取サービスをご利用いただけます。

iVideo台湾支店でのお受取

  • 2024/2/9~2024/2/10の期間を旧正月休業とさせていただきます。
    旧正月休業前にiVideo台湾支店で受取希望の場合、2024/2/8のお昼12:00までにご注文を済ませた上で、 2024/2/8当日のお昼12:00から午後5:30(台湾時間)までに受け取るよう、お願いいたします。 
    受取日を2024/2/8にご指定のお客様は、2/8当日にお受取ください。 (半日前に受け取るサービスを一時停止させていただきます。)

iVideo台湾支店(台北店)の返却ボックス

  • iVideo台湾支店(台北店)の返却ボックスをご利用いただけます。どんな受取方法でも返却ボックスをご利用可能です。
  • ● 家庭用WiFi(ブロードバンド)を返却されたい場合、返却ボックスをご利用いただけませんので、他の返却方法をご利用ください。 ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

台湾での宅配便

旧正月期間は通常通り配送いたしますが、荷物量の増加により、遅れる可能性がございますので、受取日の五日前に注文するようお願いいたします。

 

台湾での郵便局書留

   2024/2/8~2024/2/19まで受取サービスはご利用いただけません。

 

日本でのお受取及びご返却についての注意事項:
空港郵便局・浅草支店・宅配のお受取及やご返却サービスはご利用可能です。
 
アメリカでのお受取及びご返却についての注意事項:
宅配便のお受取、ご返却サービスはご利用可能です。
 
 
 

カスタマーサービス

(営業時間内9:00~18:00に迅速に回答いたします。)
ivideo.japan@gmail.com

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