いつもiVideoをご利用をいただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社は台湾の春節に当たり、
台湾での受け取り・返却方法について、下記の通り変更させていただきます。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
eSIM / プリペイドSIMデータチャージ/ Roamデータチャージ
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eSIM：公式サイトでご注文いただくと、3分以内に開通用の電子バウチャーをメールで送付します。
桃園国際空港第1・第2ターミナル受け取りカウンター
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2026/2/14~2/22は通常通り、受け取りサービスをご利用いただけます。●空港カウンターの受取受付は06:00～23:30です。
桃園空港 第1・第2ターミナル／高雄（小港）空港の返却ボックス
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旧正月期間中でも空港の返却ボックスは24時間ご利用いただけます。いずれの受け取り方法でもご利用いただけます。● 家庭用WiFi（ブロードバンド）を返却されたい場合、返却ボックスをご利用いただけませんので、他の返却方法をご利用ください。 ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
コンビニでのお受け取り
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OKマート：通常通り、受け取りサービスをご利用いただけます。
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セブンイレブン : 通常通り、受け取りサービスをご利用いただけます。
iVideo台湾支店でのお受け取り
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2026/2/16(大晦日)、2/17(元日)は旧正月休業とさせていただきます。
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● 旧正月休業前にiVideo台湾支店で受取希望の場合、2/15の正午までにご注文を完了のうえ、当日17:30（台湾時間）までに店舗にてお受け取りください。★店頭在庫が少ないため、早めの予約をおすすめします。
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●お受け取り日が 2/16～2/17の注文の場合、2/15 12:00～17:30の間に事前お受け取りが必要です。
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●お受け取り日が 2/18の注文の場合、当日09:00～18:00 にお受け取りください。
iVideo台湾支店（台北店）の返却ボックス
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旧正月期間中でも、iVideo台湾支店（台北店）の返却ボックスを通常通りご利用いただけます。どんな受取方法でも返却ボックスをご利用可能です。
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ご利用可能時間は、08:30～22:00（毎日）です。
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● 家庭用WiFi（ブロードバンド）を返却されたい場合、返却ボックスをご利用いただけませんので、他の返却方法をご利用ください。 ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
台湾での宅配便
旧正月期間は通常通り配送いたします。荷物量の増加により、遅れる可能性がございますので、受取日の5日前に注文するようお願いいたします。
台湾での郵便局書留
2/14（春節休暇前）までにお受け取り希望の場合、2/9 12:00までにご注文していただく必要があります。
2/14～2/22の期間は、発送業務を停止いたします。
日本でのお受け取り・ご返却についての注意事項：
空港郵便局・浅草支店・宅配のお受け取り・ご返却サービスは通常通りご利用可能です。