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月額プランをご利用のお客様へ

月額プランでの延長方法

延長からご操作ください。該当予約を選択し、右側の「月額プラン」の緑のボタンをクリックし、延長月数を指定してください。

カード情報を入力後、決済を完了させてください。

(月額プランのボタンが表示されない場合は、チャージから入金後、弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。

入金金額は必ずサイト表示税抜価格から10%の税金をプラスしてご入力ください。)
決済完了後、延長は完了となります。

手続き後、必ず「予約した商品」からご確認ください。

※1ヶ月を実日数ではなく、すべて30日として計算いたします。

延長する時、注意事項

  • 返却日の翌日になったら、もし返却用のレターパックは受引記録されない場合、継続使用とみなされ クレジットカードに1ヶ月の延長料金を請求し、期間を延長させて頂きます。もし、クレジットカードに請求が出来ない場合、ネットが切断されます。
  • ネットが切断されてから、再開通料金3000円(税抜き) が請求いたします。返却日を超過し、ネットが切断されてから返却になった場合も、延滞料金と再開通料金が請求いたします。
  • 再開手続き期間中、ネットが使用できなかった間のレンタル料金は返金できません。
  • 土日祝日におけるネット再開業務は行っていませんので、再開まで時間がかかる場合があります。ご注意ください。
  • 紛失した・盗難に遭ってしまった場合、賠償価額を請求します。賠償価額については、機種によって異なりますので、各商品ページをご参照ください。

その他の料金

  • ネットが切断されてから、再開通料金3000円(税抜き) が請求いたします。返却日を超過し、ネットが切断されてから返却になった場合も、延滞料金と再開通料金が請求いたします。
  • 紛失した・盗難に遭ってしまった場合、賠償価額を請求します。賠償価額については、機種によって異なりますので、各商品ページをご参照ください。

今支払いに利用しているクレジットカードを変更したい場合

  • iVideoのホームページから「ログイン」→「アカウントサービス」→「チャージする」→ 変更したいクレジットカードで「1円」をチャージしてください
  • ※1円チャージ完了後、カスタマーサービスに連絡することが必要です。

サービスエリアマップ

月額プラン303ZT/304ZT/501HW/502HW/601HW/603HW/iV501のデータ通信容量リセット日はいつ?

データ通信容量リセット日は毎月1日となります。

SMS受信もしくは送信すると賠償金かかるの?

賠償金5,000円発生いたします。誤って送信してしまった場合はカスタマーサービスまでご連絡するようお願いいたします。