FAQ_PickUp_Return_FAQ_Taiwan
일본 유심 SIM Free 4G LTE 데이터 90GB/월 2860엔(세금포함)유효기간 2024-05-21상세 자료

자주하는 질문

대만 수령 및 반납에 대해 자주 하는 질문

  1. 비용은 어떻게 계산되나요?
    대여 기한에 넘지 않은 경우 대여 시 왭 사이트에 있는 비용로 계산할 겁니다.
    1일 대여금 x 대여일수
    예: "4G LTE WiFi", 1일 250엔 x 대여 5일 = 1,250엔
    수령 방법에 따라 배송료가 다릅니다.

  2. 내 기기는 언제 대만 공항 수령 지점에 도착하고, 수령 날짜와 반납 날짜는 어떻게 정하나요?

    - 공항 WiFi 수령 카운터 :
    타오위안 국제공항 1터미널(TPE)- (수령일 2일 전 10시 이전 예약 필수, 상품 수령 가능 시간은 당일 06:00~24:00 (수령일 )
    타오위안 국제공항 제2터미널(TPE) - (수령일 2일 전 10시까지 예약 필수, 06:00~24:00 사이에 수거 가능) 수령 당일 00시)

    -7-11시 수령:
    타오위안 국제공항 제2터미널(TPE) - 수령 당일 오전 00:00 이후 수령 가능
    쑹산 공항(TSA) - 06시 이후 수령: 수령 당일 오전 00시
    타이중 공항(TXG) - 수령 당일 오전 00:00 이후 수령 가능
    타이난 공항(TNN) - 수령 당일 오전 00:00 이후 수령 가능



    가오슝 공항(KHH) - 픽업 당일 06:00 이후 픽업

    - 타오위안 국제공항 택배 픽업:
    타오위안 국제공항 1터미널(TPE) -
    타오위안 국제공항 2터미널(TPE) 픽업 당일 06:00 이후 픽업 가능 - 픽업은 픽업 당일 06:00 이후에 가능합니다 .

    iVideo 반품 알림 이메일을 보내드립니다. 반납함은 타오위안, 쑹산, 가오슝 국제공항에 있으며 기기는 언제든지 반납함에 넣을 수 있습니다.

  3. 가오슝 공항(KHH) - 수령 당일 06:00 이후 수령 가능

    - 타오위안 국제공항 택배 수령:
    타오위안 국제공항 1터미널(TPE) -
    타오위안 국제공항 2터미널(TPE) 수령 당일 06:00 이후 수령 가능 - 수령은 수령 당일 06:00 이후에 수령 가능

    저희가 반납 통지서가 이메일로 보내드립니다. 반납박스는 타오위안, 쑹산, 가오슝 국제공항에 있으며 기기는 언제든지 반납 박스에 넣을 수 있습니다.

    직접 수령해야 하나요?
    수령 장소에 따라 직원이 고객님의 신분증/여권을 확인해야 할 수도 있습니다. 가족들이 고객님의 신분증 ID로 패키지를 수령 가능합니다.

  4. 직원이 내 포케지가 없다고 말하면 어떻게 합니까?
    수령일과 수령 장소를 확인해주세요. 점원에게 XXX(회원성함)의 상품을 수령하라고 말씀하시면 됩니다. iVideo 웹사이트에 등록된 이름과 동일한지 확인 부탁드립니다. 

    다른 추가 문의사항은 고객센터( ivideo.kr@gmail.com )로 연락주시기 바랍니다.


  5. 장치를 어떻게 반납합니까?

    븐일레븐 편의점 : ibon으로 전국 세븐일레븐 편의점에서 반납 가능합니다.
    하이라이프 편의점 : 전국 모든 하이라이프 매장에서 반납 가능합니다.
    공항 반납 박스: 타오위안 공항 또는 가오슝 공항의 반납 박스에서 추가 비용 없이 기기를 반납할 수 있습니다.  반품 상자 지도를 보려면 여기를 클릭하십시오.

  6. 주문 마감일이 있나요?
    오전 10시(GMT+8) 이전에 성공적으로 주문하면 다음 날 WiFi 장치를 찾을 수 있습니다.
    오전 10시 이후에 주문하면 주문 후 2일 후에 기기를 수령할 수 있습니다.
    수령 날짜는 수령 위치에 따라 다를 수 있습니다.

  7. 오전 9시에 타오위안 국제공항에 도착하면 세븐일레븐이 열리나요?

    7-11은 열려 있습니다. 선택한 날짜의 오전 02:00에 수령 정할 수 있습니다. 오전 2시 이전 수령을 원하실 경우 도착 전날 수령을 선택해주세요.

  8. 대만 와도 배송 가능한가요?

    죄송합니다만 배송 제한으로 인해 대만 주소로만 배송할 수 있습니다. 대신 외도 떠나기 전에 대만의 수령 장소에서 기기를 수령가능힙니다. 기기는 대만에서 반품해야 합니다.

  9. 어디로 보낼 수 있습니까?

    현재 대만, 일본, 미국에서 배송 서비스를 제공하고 있습니다.
    모든 글로벌 WiFi 상품은 일본과 미국에서 수령할 수 있습니다.