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FAQ

eSIM FAQ

  1. 이심이란 뭔가요?

    eSIM은 물리적인 nano-SIM을 사용하지 않고도 이동통신사의 셀룰러 요금제를 활성화할 수 있는 디지털 SIM입니다.

  2. 이심 어떻게 핸드폰에 적용하나요?

    바코드를 받으신 후 장치 설정에서 이심을 개통하시면 됩니다 .

    eSIM 예약 절차:

    • 1.홈페이지에서 이심을 주문하기
    • 2.주문하신 후 24시간 안에 이메일로 바코드를 받기
    • 3.이메일로 확인 코드도 받기
    • 4.이심을 지원하는 장치에 적용하기
    • 5.지정하신 지역/국가 플랜 개통하기
  3. 같은 이심을 다른 장치에서 적용할 수 있나요?

    같은 장치에만 사용가능하고 개통코드는 개통되면 무효하게 됩니다.

  4. 일반 유심이랑 이심을 동시에 사용가능한가요?

    듀얼심 지원하는 장치이라면 동시에 사용가능합니다.

  5. 제 핸드폰엔 이심 사용가능한지 어떻게 확인할수 있을까요?

    eSIM 설치 가능한 장치:
    Apple iPhone XR, XS, XS Max、iPhone 11, pro, Max、iPhone SE2020、iPhone 12、Google Pixel 3, 4 、Samsung Galaxy Z Flip、Samsung Galaxy Fold、Samsung Galaxy Note 9、Galaxy S21 Ultra 5G、Galaxy S21+ 5G、Galaxy S21 5G 、Nexus 6P, 5X, 6、 Moto G6, X4 、LG G7 ThinQ 、 v35 ThinQ 、Nuu Mobile X5 、Microsoft Surface Tablet Pro、 Huawei P40,P40 Pro、 Xiaomi watch、 Apple watch 3,4,5、 Ipad Pro 2018 version onwards.

    이심 기능 제공되는 장치 새로 출시되면서 리스타가 달라질 수 있다는 점 안내드립니다.이심 기능 제공되는지도 지역/국가마다 다르니 핸드폰 제조국 안내로 확인하시기 바랍니다.

  6. 이심 데이터 제한 어떻게 되나요 ?

    구입하시는 플랜에 따라 달라집니다. 일 사용량을 초과하면 인터넷은 속도 저하되거나 끊길 수 있다는 점 미리 안내드립니다.

  7. 인터넷 속도나 연결 정상적으로 작동이 안되면 사용 중지할 수 있나요?

    이심 바코드 확인서를 받으신 후 취소와 환불 불가한 점 유의하시기 바랍니다.

  8. 핫스팟을 공유 가능한가요?

    네,이심으로 핫스팟을 공유 가능합니다.。

  9. 이심으로 전화가능한가요?

    전화 서비스랑 문자 서비스를 제공드리지 않습니다.

  10. 수수료나 개통지 지불해야 되나요?

    이심 비용만 지불하고 수수료와 개통비 들지 않습니다.

  11. 어떻게 사용하던 이심을 다른 장치로 옮겨 사용할까요?

    이심은 개통한 장치에만 사용가능하고 다른 장치로 옮겨 사용할 수 없습니다.

  12. 장치에서 이심을 삭제하는 경우 재설치할 수 있나요?

    장치에서 이심을 삭제하면 재설치 불가하며 이심을 새로 주문하셔야 합니다.

  13. 예약완료 후 24시간 안에 받은 이메일 제목 어떻게 되나요? (바코드 첨부)

    eSIM Infomation and Quick start guide

    한국어 버전 보기:
    https://www.ivideo.com.tw/map/New_map/esim.html

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