iVideo RETURN BOX

iVideo 還機箱

English
  • Please put the router in the original case which provided by iVideo, making sure all accessories are included. Then drop off the package at one of our "iVideo return boxes" located at the airport.
  • We only provide return service at the return box counter, as for the devices, accessories and other cost related questions, please contact iVideo customer service.
  • We will send you the return confirmation via email in 4 days after you have returned the device, please contact us if you didn't receive it. Do not place it in the wrong box or location, as you will be charged for an extension until we receive the device back.
Taoyuan Airport Terminal 1

1st Floor Taoyuan Airport Terminal 1 (TPE) Arrival Lobby wifi router pickup counter no.6 (The counter has changed to no. 6 after Apr. 1st, 2019)
※ Opening hours: Monday~Sunday 06:00~24:00
※ Return box opening hours: 24/7

Taoyuan Airport Terminal 2

1st Floor Taoyuan Airport Terminal 2 Arrival Lobby wifi router pickup counter no.2 (The counter has changed to no. 2 after May. 28th, 2019)
※ Opening hours: Monday~Sunday 06:00~24:00
※ Return box opening hours: 24/7

Songshan Airport

Songshan airport 1F Arrival Hall Travel Service (Next to the car rent counters)
※ Near Songshan MRT Station Exit 2, Airport Exit F
※ Opening hours: 05:00~23:00

Kaohsiung Airport

Kaohsiung International Airport Arrival Hall
※ Opening hours: 24/7

中文
  • 請於還件日當天,將WiFi分享器放回外包裝中,並確認傳輸線及充電器等配件都無遺漏,再投遞至「iVideo」還機箱。
  • 還機箱櫃台僅提供還機服務,分享器、配件以及費用相關問題, 請與ivideo客服聯繫 。
  • 將於還機4天內收到確認已還機EMAIL通知;若未收到通知信,請主動電話與我們聯絡;若因還錯位置導致分享器延誤回收,將持續計算續租費用至正確歸還的日期。
桃園機場 第一航廈

桃園機場 第一航廈入境大廳 分享器預約提領6號櫃台 (原為4號櫃台,自2019/4/01起更改為6號櫃台)
※營業時間:週一~週日 06:00~24:00
※還機箱時間:24小時

桃園機場 第二航廈

桃園機場 第二航廈入境大廳 分享器預約提領2號櫃台 (原為1號櫃台,自2019/3/28起更改為2號櫃台)
※營業時間:週一~週日 06:00~24:00
※還機箱時間:24小時

松山機場

松山機場1樓 入境大廳旅遊服務( 租車櫃檯旁 )
※ 近松山機場捷運站2號出口,機場F大門
※ 營業時間:05:00~23:00

高雄機場

高雄機場 國際航廈1樓 接機大廳
※ 營業時間:24小時

日文
  • ご返却当日、WIFIルーターをパックの中に入れて、 アダプターやケーブルなどは入っているかどうかをご確認した上で、iVideoの返却ボックスに入れてください。
  • 返却ボックスは返却サービスのみご提供させていただきます。WIFIルーター、付属品や費用などの問題について、iVideoカスタマーサービスまでご連絡ください。
  • ご返却になった四日以内、iVideoからご返却の確認メールをお送りいたします。メールが届いていない場合、iVideoまでご連絡くださいますよう、よろしくお願いいたします。もしご返却の場所を間違ってしまい、WIFIルーターの回収が遅れましたら、回収まで延長として追加料金を請求いたします。
桃園空港 第一ターミナル

桃園国際空港 第一ターミナル到着ロビー WiFiルーター予約受取6番カウンター (2019/04/01以降、WIFIルーター受取カウンターは4番から6番に変更になりました。)
※営業時間:月曜日~日曜日、6:00~24:00
※返却ボックス:24 hr

桃園空港 第二ターミナル

桃園国際空港 第二ターミナル到着ロビー WiFiルーター予約受取2番カウンター (2019/03/28以降、WIFIルーター受取カウンターは1番から2番に変更になりました。)
※営業時間:月曜日~日曜日、6:00~24:00
※返却ボックス:24 hr

松山空港

松山空港1階 到着ロビー ( レンタカーカウンターの隣) トラベル サービス
※ 松山空港MRTの2番出口と空港F出入口に近い
※ 営業時間:05:00~23:00

高雄空港

高雄空港 国際ビル・1階 到着ロビー
※ 営業時間:24時間営業

한국어
  • 반납일당일에 포켓와이파이를 원포장에 넣어주신후 충전선과 충전기 등 부품들이 다 들어가있는지 확인후 아이비디오 반납함에 넣어주시기 바랍니다.
  • 반납함카운터는 반납서비스만 제공하고 포켓와이파이, 부품 및 요금과 관련된 질문들은 아이비디오 고객센터에 연락해주시기 바랍니다.
  • 반납후 4일내에 반납확인메일을 받으실겁니다.만약 메일을 못 받으시는 경우 저희에게 연락해주시기 바랍니다.반납하신 위치가 틀려서 포켓와이파이 회수연기될 경우 정확한 반납일짜까지 연체료 계산되는 점 유의해주시기 바랍니다.
타오위안공항 제1터미널

타오위안공항 제1터미널 입국장 포켓와이파이수령 6번 카운터 (2019년 4월1일부터 4번 카운터에서 6번 카운터로 변경되었습니다.)
※업무시간: 월~일 06:00 ~24:00
※반납상자 반납가능시간: 24시간

타오위안공항 제2터미널

타오위안공항 제2터미널 입국장 포켓와이파이수령 2번 카운터 (2019년 3월28일부터 1번 카운터에서 2번 카운터로 변경되었습니다.)
※업무시간: 월~일 06:00 ~24:00
※반납상자 반납가능시간: 24시간

송산공항

송산공항 1층 입국장 여행 서비스 카운터(자동차 임대 카운터 옆)
※ 송산공항 2번 출구 근처 F공항대문
※ 운영시간 05:00~23:00

가오슝공항

iVideo가오슝공항점-가오슝공항 국제청사 1층 입국장
※ 업무시간:24시간