♦7- ELEVEN の場合

※お受取の際にご本人確認いたしますので、パスポートの提示にご協力ください。

返却時必要なもの: 1.全ての商品、2.iVideo専用パック、3.白い「退貨便代碼」が記載された紙

商品はiVideo専用パックで包装してください。iVideo専用パックをなくされた場合はセブンイレブン店頭にて別途「iVideo専用パック 」をご購入ください。

 

セブンイレブン内のibonを操作します。「代碼輸入」を入力→「同意・繼續下一步」→「確認・列印繳費單」、印刷された紙と包装された商品をレジまでお持ちください。

※iVideo専用パックと白い「退貨便代碼」が記載された紙は、ご返却の際に必要になります。

【退貨便代碼が分からない場合や、ibonに入力し失効と表示される場合、弊社からのEメールをご参照ください。返却日当日の午前0時前後に、改めて退貨便代碼をご案内しております。】


OKマート、ハイライフの場合

「OKマート」で受け取る場合、返却も受取と同じ店舗となりますので、ご注意ください。

【受取】
1.商品が早朝にハイライフ(Hi-Life)もしくはOKマートに配達されます。商品到着後、コンビニスタッフにiVideoの商品を受取に来たという旨とお名前を伝えていただき、身分証明書をご提示ください。
2.コンビニスタッフからiVideo専用パックを受け取っていただきます。中にはWiFiルーターが入っています。
3.受取書にサインすると、受取が完了となります。
4.返却の際に必要となりますので、iVideo専用パックに入っているピンク色の返却書とiVideo専用パックを大切に保管してください。

【返却】
1.WiFiルーターをiVideo専用パックに入れ、ピンクの返却書を袋の外側についている透明なポケットにはさみ、閉じてからテープを張ってください。
2.コンビニスタッフに返却用バーコードをスキャンしていただきます。
3.「代收專用繳款證明」(返却済証明書)をコンビニスタッフから受け取ってください。