方法1:EIDを取得するために*#06#をダイヤルする、それは携帯電話がESIM機能をサポートしていることを意味します。 *このリストは、eSIM対応デバイスの増加に伴い、変更される場合があります。対象外 パソコン、ロック機能付き端末、改造端末、中国・香港・マカオで販売されているiPhone、台湾で購入されたSamSungの携帯電話はeSIMに対応しておりません。 お使いの携帯電話がeSIMに対応しているかどうかは、購入された国のメーカーガイドをご参照ください。 *eSIMは今後より普及拡大し対応機種が増えてくるため、購入する前にぜひスマートフォンやタブレット(端末)の説明書をご確認した上でお買い求めください。 *PCは対応できません。ご注意ください。 eSIMに対応するタブレット eSIMに対応する端末
*eSIMに対応するスマートフォンやタブレット(端末)が必要なので、ご確認してください
方法2:携帯電話に[Add Esim]、[Add ESIM Number]、[Add Action Plan]のボタンがあるかどうかを確認します。
eSIMに対応する端末
eSIMに対応するスマートウォッチ
通知メールが届かない場合は、アカウントサービス→eSIM購入履歴にて、[QRコードメールを再送]をクリックしてください。
または、カスタマーサービスにお問い合わせください。
eSIM プランが有効期間内にスキャンされずにダウンロードされた場合、または正常にインストールされなかった場合は、iVideoカスタマーサービスにご連絡ください。確認後、返金をキャンセルし、手数料¥402/回を支払うことができます。
国によっては、通信会社の仕様により、100%サポートされていないツアー、一部のプログラム、またはAPPが制限されて使用できない場合があります。
接続に問題がある場合は、携帯電話を再起動するか、別の場所に移動して、もう一度試してください。
製品が正常に動作しない場合、またはインストールに失敗した場合は、iVideoカスタマーサービスにご連絡ください。