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【台風18号に関するお知らせ】
10月3日、iVideo台北店は通常通り営業しております。営業時間は午前9時から午後6時までで、受け取りおよび返却サービスを提供しております。 電話対応は一時停止しておりますので、お問い合わせはLineをご利用ください。その際、必ず会員の電話番号を記載の上、お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。注文内容を確認次第、迅速に対応いたします。 Line ID:@ivideo(必ず@をお付けください)。 10月3日および10月4日にコンビニや空港カウンターでの受け取りを予約されたご注文は、商品が予定通り発送されており、予約された場所で通常通りお受け取りいただけます。 10月3日および10月5日に宅配をご予約されたご注文については、物流の停止により配送が遅延しております。ご不明な点がございましたら、iVideoのカスタマーサポートまでご連絡ください。 また、台風の影響によりご旅行の日程をキャンセルまたは延期される場合は、事前にLineでご連絡いただければ、カスタマーサポートが迅速に対応いたします。 お急ぎのところご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2024-09-30
【お知らせ】2023/4/13からiVideo台電大楼店返却ボックスの利用時間変更
2023/4/13からiVideo台電大楼店の返却ボックス利用時間は(月)~(日) 8:30~22:00に変更します ※ご返却当日、WIFIルーターをパックの中に入れて、 アダプターやケーブルなどは入っているかどうかをご確認した上で、iVideoの返却ボックスに入れてください。 ※返却ボックスは返却サービスのみご提供させていただきます。WIFIルーター、付属品や費用などの問題について、iVideoカスタマーサービスまでご連絡ください。 ※家庭用WiFi(ブロードバンド)は返却ボックスをご利用いただけません。他の返却方法をご利用ください。
2023-04-13
【台風3号に関する最新のお知らせ】
7月25日 iVideo台北店舗は通常営業します。午前9時から午後6時まで、店頭での受け取りおよび返却サービスを提供いたします。 iVideo台北店での受け取りを選択し、7月25日〜26日に受け取り予定のお客様は、予定通りに商品をお受け取りいただけます。 電話サービスは一時停止しております。ご質問がある場合は、まずLINEでお問い合わせください。その際、会員様の携帯電話番号を必ず記載してください。これにより、注文情報を確認し、迅速に対応いたします。LINE ID:@ivideo.jp(@を必ず付けてください) 7月26日〜27日にコンビニや空港カウンターでの受け取りを予約されたお客様へ、 商品は予定通り出荷されており、指定の場所で通常通り受け取ることができます。 7月26日〜27日に自宅配送を予約されたお客様へ、 物流サービスの停止により、商品の配送が遅れる可能性があります。注文に関する問題がある場合は、iVideoカスタマーサービスまでご連絡ください。 台風の影響により旅程をキャンセルまたは延期する必要がある場合は、まずLINEでメッセージをお送りください。カスタマーサービスが速やかに対応いたします。 ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
2024-07-22
2024台湾春節に関するお知らせ
いつもiVideoをご利用をいただきありがとうございます。 誠に勝手ながら、弊社は台湾の春節に当たり、 台湾での受取方法及び返却方法について、下記の通り変更させていただきます。 大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2024-02-07
【重要なお知らせ】降雪の影響によるお荷物のお届けについて
いつもIVideoをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日は平常通り営業いたします。 皆様のご来店を心よりお待ちしております。 ■お荷物のお届けに遅れが生じる地域 ・全国から東北地域、東京都を含む関東地域、および長野県、山梨県あて ・全国から静岡県の一部あて ・東北地域、東京都を含む関東地域、および長野県、山梨県から全国あて ・静岡県の一部から全国あて 上記以外の地域でもお荷物のお届けやお預かりに遅れが生じる可能性がございます。 もしお客様の都合に影響が出る場合、Lineでお問い合わせいただくようお願い致します。 キャンセルや延期が必要な場合は、できるだけ早くカスタマーサービスまでご連絡ください。 もし予定が影響を受けてキャンセルまたは延期が必要な場合は、Lineでメッセージを送信してください。お客様のご要望に迅速に対応致します。 宜しくお願い致します。
2024-02-05
【ご注意】台湾のWi-Fiおよび台湾SIMカードを借りる場合、本人確認が必要です。
台湾のWi-Fiおよび台湾SIMカードを借りる場合、本人確認が必要です。 利用者が18歳未満の場合は、法定代理人の身分証明書を提供するか、法定代理人がレンタルする必要があります ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
2023-12-13
【お知らせ】2022/10/13から空港の返却ボックスは再開致しました!
🎈 桃園国際空港第一ターミナル/第二ターミナル(24hr) 🎈 高雄空港(24hr) ----- ※空港の返却ボックスを利用する際、送料は発生しません。 ※家庭用WiFi/ブロードバンドの返却は返却ボックスを利用できません、iVideo支店営業時間内、または受取と同じ形でご返却してください。
2022-10-17
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