iVideo 東京浅草店
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電話番号:03-5830-8116
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【プリペイドSIM】

1.プリペイドSIMはどんな携帯でも使える

ご購入前に、商品ページの説明をご確認ください。
対応機種は「ご利用方法」に記載されていますので、お使いの端末が対応しているか事前にご確認ください。。

2.SIMを購入したら、何日間使える?

購入時に利用日数を選択できます。
各国のSIMカードによって、選択可能な日数や計算方法が異なりますので、商品ページをご確認ください。

3.定量のSIMの基準は日にちか、容量?

EX: 定量4日3GBプラン=4日以内に3GB使えます。

4.SIMってテザリングできる?

商品によって異なりますので、商品情報をご確認ください。
一部の商品はテザリングに対応していますが、Android端末の一部機種やタブレットでは利用できない場合があります(100%保証ではありません)。
また、テザリングに制限がある場合もあります。

5.SIMで通話できるか?

商品によって異なりますので、商品情報をご確認ください。
一部の商品は音声通話(発信・着信)、インターネット通話およびメッセージ機能に対応しています。
一方で、インターネット通話およびメッセージ機能のみ対応し、音声通話には対応していない商品もあります。

6.SIMカードを使い終わったら返却は必要?

使い切りタイプのSIMカードのため、返却は不要です。使用後はそのまま廃棄してください。

7.SIMの規格は?

ご利用方法の「シムカード規格」をご確認ください。
三合一卡(Nano・Micro・標準SIM対応)またはNano SIM(12mm×9mm)のいずれかです。
いずれもSIMピンおよび収納ケースが付属しています。

8.SIMって有効期限ある?

プリペイドSIMカードには有効期限(Valid Date)がございます。
購入ページおよびカード本体に有効期限が記載されておりますので、お受け取り後は開通日をご確認ください。
有効期限を過ぎた場合、返金はいたしかねます。

必ずカードに記載の有効期限内に開通してご利用ください。
(例:5日間プランをご購入、有効期限が2025/10/5の場合 → 2025/10/3に開通すると、2025/10/7までご利用可能です)

9.SIMを複数枚購入したけど、どうやってプランを確認できる?

予約した商品で確認できます。

10.データ通信は無制限ですか?

商品によって異なりますので、商品情報をご確認ください。
iVideoでは、無制限プラン・日別容量プラン・固定容量プランなど、複数のデータプランをご用意しています。
ご利用目的に応じてお選びください。

11.スマートフォンゲームやAIアプリ、Googleマップは利用できますか?

商品ごとの注意事項およびAPN設定により異なります。
一部の商品では、ChatGPTなどのAIアプリにも対応しています。

12.購入したSIMカードは、スマートフォンに挿入するとすぐにアクティベートされますか?

対象国に到着後、SIMカードを挿入してから約2〜3分で開通通知が届きます。
(原生SIMはローミング設定不要、非原生SIMはローミング設定が必要です)
対象国に到着する前に挿入しても、事前に有効化されることはありません。

ご利用手順
1. ご利用のSIMフリースマートフォンにSIMカードを挿入してください。
 ※一部端末ではデュアルSIMとして利用できません。デュアルSIM端末をご利用の場合は、主回線(スロット1)でのご使用を推奨します。
2. 【モバイルデータ通信】および【データローミング】をオンにします。
3. スマートフォンを再起動し、1〜3分お待ちください。
4. 利用できない場合は、説明書のAPN設定方法に従って設定してください。


【チャージ式プリペイド SIM】

1.チャージ式プリペイド SIMとは何ですか

再利用可能なSIMカード、使用前に別途データパッケージの購入が必要です。

2.チャージ式プリペイド SIMはすべてのスマートフォンで使えますか?

ご購入前に、流量パック(データプラン)の商品説明をご確認ください。
対応機種は「ご利用方法」に記載されていますので、お使いの端末が対応しているか事前にご確認ください。

3.チャージ式プリペイド SIMには有効期限がありますか??

有効期限(Valid Date)及び延長規則:
SIMカードの有効期限はカード上部に表示されています。必ず有効期限内にデータパッケージをチャージし、開通手続きを完了してください。
開通手続きが完了すると、SIMカードの使用期限は自動的に170日間延長されます。
元の有効期限がアクティベーション日から170日未満の場合、システムは自動的に170日後まで延長します。
元の有効期限が既に170日を超えている場合、延長は行われません。
カードが正常に使用できるよう、有効期限内に操作を完了してください。

チャージ式プリペイド SIMの有効期限を確認する --> こちら

4.チャージ式プリペイド SIMをスマートフォンに挿した後、テザリングはできますか?

ご購入予定の流量パックの商品情報をご確認ください。
一部の商品はテザリングに対応していますが、Android端末の一部機種やタブレットでは利用できない場合があります(100%保証ではありません)。
また、テザリングに制限がある場合もあります。

5.チャージ式プリペイド SIMで通話はできますか?

インターネット通話およびメッセージ機能のみ対応しています。
音声通話(発信・着信)には対応していません。

6.チャージ式プリペイド SIMの規格は?

3-in-1タイプ(ナノ/マイクロ/ノーマル各サイズ対応)
付属品:イジェクト ピン ( SIM取り出しツール )。

7.チャージ式プリペイド SIMはスマホゲームやその他のアプリにも対応していますか?

ご購入予定の流量パックの注意事項およびAPN設定内容をご確認ください。
一部の商品では、ChatGPTなどのAIアプリにも対応しています。

8.チャージ式プリペイド SIMを使用するたびにAPN設定が必要ですか?

購入したデータプランに応じて、利用できない場合はオンライン説明書内のAPN設定を参照してください。

9.購入したデータパッケージプランをキャンセルするにはどうすればいいですか?

未使用および未アクティベートのデータパッケージプランをキャンセル・返金希望の場合は、会員情報とSIMカード番号をご提供のうえ、カスタマーサポートまでご連絡ください。
※ご注意:SIMカードの有効期限が過ぎている場合、未使用および未アクティベートのデータパッケージプランであってもキャンセル・返金はできません。

10.購入したチャージ式プリペイド SIMカードをスマートフォンに挿入するとすぐに有効になりますか?

対象国に到着後、SIMカードを挿入してから約2〜3分で開通通知が届きます。
(原生SIMはローミング設定不要、非原生SIMはローミング設定が必要です)
対象国に到着する前に挿入しても、事前に有効化されることはありません。

11.使用中のチャージ式プリペイド SIMのデータプランを早めに終了するにはどうしたらいいですか?

【アカウントサービス】>【チャージ式SIMカードデータ購入履歴】>【利用中止】をクリックしてください。
次の【チャージSIMカード】データパッケージを早く利用したい場合、説明書の手順に従ってください。
※ご注意: 利用中止にすると、データパッケージの残り日数と使用量はすべて無効になり、復旧および返金はできません。
データパッケージは注文時の順序により開通され、自ら選択することはできません。
日数計算のデータパッケージは利用中止できません。

12.購入したチャージ式プリペイド SIMのデータプランは日数/日付で計算されますか?それとも時間単位で計算されますか??

各国のデータプランによって計算方法が異なります。

ご購入前に商品ページの説明をご確認ください。